Instrukcja integracji produktów Trusted Shops w sklepie PrestaShop

prestashop-loves-trustedshops.png

Dzięki technologii Trustbadge® zbierzesz i zaprezentujesz opinie klientów na stronie Twojego sklepu PrestaShop. Zyskasz też zaufanie potencjalnych klientów, pokazując znak jakości i oferując im gwarancję zwrotu pieniędzy.

Dalsze funkcje modułu 

  1. Wyświetlanie Review Stickera
  2. Rich Snippets
  3. Wysyłanie próśb o opinię
  4. Automatyczne wysyłanie próśb o opinię na podstawie statusu zamówienia w PrestaShop

    Wyświetlanie Review Stickera

    Jeżeli chcesz wyświetlić Review Stickera, wybierz odpowiednie menu w zakładce „Opinie o sklepie”.

    Review_Sticker_1.png

    Po aktywowaniu Review Stickera pojawią się dalsze możliwości konfiguracji:

    Review_Sticker_2.png

    W tym miejscu możesz go dostosować do wyglądu swojego sklepu. Masz możliwość wyboru koloru Review Stickera, liczby prezentowanych na nim opinii i minimalnej oceny wymaganej do wyświetlenia opinii.

    Aby mieć dostęp do dalszych ustawień, należy aktywować tryb zaawansowany za pomocą opcji „Ustawienia zaawansowane”.

    Rich Snippets

    Jeśli aktywujesz tę opcję, Rich Snippets zostaną zintegrowane na wybranych przez Ciebie stronach. Może to prowadzić do wyświetlenia Twoich gwiazdek oceny w organicznych wynikach wyszukiwania Google.

    Jeśli wyświetlanie opinii o sklepie lub produktach zostało już przez Ciebie aktywowane w formie ramki Review Sticker w trybie standardowym, Rich Snippets są już pokazywane. Zalecamy nie włączać ich dodatkowo na stronach kategorii i produktów. Alternatywnie można je dezaktywować dla Review Stickerów w trybie zaawansowanym.

    RichSnippets_pl

    Wysyłanie próśb o opinię

    W module Trusted Shops masz możliwość manualnego wysyłania próśb o opinię dla każdego zamówienia złożonego w przeciągu ostatnich 6 miesięcy.

    Możesz wybrać, czy chcesz poprosić o opinię na temat samego sklepu, czy również o ocenę zamówionych produktów.

    W tym celu wybierz odpowiednie menu w zakładce „Prośby o opinię” i kliknij na przycisk „Wyślij maila z prośbą o opinię klientom, którzy już złożyli zamówienie”. Wówczas nastąpi przekierowanie na stronę „WYBIERZ ZAMÓWIENIA”.

    Review_API_1.png

    W tym miejscu możesz ustalić okres, z którego mają pochodzić zamówienia.

    Możesz także zadecydować, czy oprócz ocen sklepu internetowego chcesz zbierać również opinie o produktach.

    Na koniec należy jeszcze podać, jaki status muszą mieć zamówienia, dla których chcesz wysłać prośby o opinię.

    Po wybraniu odpowiednich ustawień kliknij na przycisk „Weiter”. Na następnej stronie zobaczysz podgląd przeznaczonej do wysłania wiadomości e-mail. Następnie zostanie wyświetlona lista wszystkich zamówień spełniających Twoje kryteria. W tym miejscu masz możliwość sprawdzenia listy i ewentualnie usunięcia poszczególnych zamówień. Twoje prośby o opinię wyślemy po kliknięciu na „Wyślij” (czyli wtedy, gdy jednoznacznie wyrazisz na to zgodę).

    Automatyczne wysyłanie próśb o opinię na podstawie statusu zamówienia w PrestaShop

    Prośby o opinię są wysyłane automatycznie przez Trusted Shops po 7 dniach. Po aktywacji opcji „Automatyczne maile z prośbą o opinię zgodnie” możesz zadecydować, dla jakiego statusu zamówienia w PrestaShop (np. artykuł dostarczony) i w jakim okresie po osiągnięciu wybranego statusu ma zostać wysłana prośba o opinię.

    Aby aktywować automatyczną wysyłkę, przejdź do zakładki „Bewertungsanfragen” i aktywuj odpowiednią funkcję. Liczbę dni, po upływie których ma zostać wysyłana prośba o opinię, możesz zdefiniować indywidualnie dla każdego usługodawcy zajmującego się wysyłką.

    Należy uwzględnić, iż maile z prośbą o dodanie opinii o zakupie w e-sklepie powinny być wysyłane wyłącznie do klientów, którzy uprzednio wyrazili na to zgodę. Stosowną zgodę należy pozyskać od klienta np. na etapie składania zamówienia w e-sklepie, stosując odpowiedni check box.

     Review_API_2.png

    Uwaga: Zaloguj się także na swoim koncie w serwisie My Trusted Shops przy użyciu swoich danych dostępu. Następnie przejdź do sekcji Review Trigger API w zakładce Opinie>>Ustawienia>> Zbieranie opinii i aktywuj tę opcję:

    Review_API_3.png

    Wskazówka: Jeśli w przyszłości zmienisz swoje dane dostępu do konta w serwisie My Trusted Shops i zechcesz, by prośby o opinię nadal były wysyłane na podstawie statusu zamówienia, będziesz musiał ponownie zalogować się przy użyciu tych danych w swoim module PrestaShop.