Korzystanie z Trusted Shops z PrestaShop

(od wersji 1.6)

prestashop-loves-trustedshops.png

Na początku przypominamy, aby korzystać z aktualnej wtyczki Trusted Shops dla PrestaShop od wersji 1.6, używana wersja PHP musi być nowsza niż 5.5, co oznacza, że numer wersji musi być wyższy. Jeśli nie wiesz, z której wersji PHP korzysta Twoje oprogramowanie sklepu, możesz to sprawdzić w systemie back-end PrestaShop. W tym celu kliknij pozycję „Ustawienia zaawansowane” w głównym menu nawigacyjnym po lewej stronie ekranu. W otwartym drzewie menu wybierz pozycję „Informacja”. W obszarze „Informacja o serwerze” wyświetlonego widoku podana jest wersja PHP.

 

1_PHPVersion

 

Jeśli używasz wersji PHP starszej niż 5.5 i nie możesz jej zaktualizować, tutaj możesz pobrać starszą wersję wtyczki. Dostępne są również odpowiednie wytyczne dotyczące integracji. Jeśli dostępna jest nowsza wersja PHP, postępuj zgodnie z poniższym samouczkiem.


Instalacja


Zaloguj się do systemu back-end PrestaShop. Kliknij pozycję „Module” (1) w głównym menu nawigacyjnym po lewej stronie ekranu, a następnie pozycję „Modul-Katalog” (2) w otwartym drzewie menu. Pojawi się nowy widok. Wpisz „trusted” w polu wyszukiwania i kliknij niebieski przycisk wyszukiwania (3). Zostanie wyświetlona wtyczka Trusted Shops o nazwie „System opinii Trusted Shops”. Kliknij przycisk „Instaluj” (4) w obszarze tej wtyczki.

 

2_ModulKatalog

 

Dzięki temu rozpoczęła się instalacja wtyczki. O pomyślnym zakończeniu instalacji poinformuje zielona notatka, która pojawi się w prawym górnym rogu ekranu.

 

3_notice

 

Teraz kliknij przycisk „Konfiguruj”, aby przejść do konfiguracji.

 

4_ConfigureTab

 

Uwaga: Po pomyślnej instalacji, wtyczka Trusted Shops pojawi się również jako osobna pozycja menu pod główną pozycją menu nawigacyjnego „Module”. Kliknięcie pozycji „Moduł Trusted Shops” spowoduje bezpośrednie przekierowanie do obszaru logowania wtyczki, aby umożliwić rozpoczęcie konfiguracji.

 

5_NAVI


Konfiguracja

Wtyczka Trusted Shops została pomyślnie zainstalowana w PrestaShop. Teraz pokażemy, jak sprawić, aby funkcja Trustbadge® była widoczna na stronie sklepu, i jak skonfigurować ją zgodnie z własnymi wymaganiami:


Wyświetlanie funkcji Trustbadge, integrowanie Ochrony Kupującego i zbieranie opinii o sklepie

Wyjątkowa technologia Trustbadge® znacząco ułatwia gromadzenie, zarządzanie oraz wyświetlanie opinii klientów na stronach sklepu. Pozwala również w łatwy sposób zintegrować znak jakości Trustmark i zaoferować Ochronę Kupującego.

Gdy już otrzymasz dane logowania do konta My Trusted Shops, możesz je wprowadzić za pomocą ekranu wprowadzania danych.


6_PluginLogin

 

Pojawi się wtedy widok „Sklep konfiguracja”. W tym widoku pola są wstępnie wypełnione, nawet jeśli poprawnie skonfigurowałeś sklepy wielojęzyczne lub podrzędne w systemie back-end PrestaShop. Kliknij przycisk „Edytuj”, aby rozpocząć konfigurację odpowiedniego sklepu.

 

7_ShopConfig

 

Następnym krokiem jest powiązanie wybranego identyfikatora Trusted Shops z jednym ze sklepów skonfigurowanych w PrestaShop. W tym celu kliknij menu rozwijane „PrestaShop Język sklepu” i wybierz sklep, który odpowiada identyfikatorowi Trusted Shops.

Uwaga: Identyfikator Trusted Shops (zaczynający się od znaku X...) znajduje się w powitalnej wiadomości e-mail otrzymanej od Trusted Shops.

 

8_Language

 

Następnie kliknij przycisk „Zapisz”.

 

9_SaveConfig

 

Następnie zostaniesz przekierowany na stronę startową wtyczki Trusted Shops. Można na niej zobaczyć, których kroków konfiguracji wybranego sklepu jeszcze nie ukończono.

 

10_PluginOverview

 

Uwaga: Kliknięcie pozycji „Mój profil SEO” w żółtym polu umożliwi przekierowanie bezpośrednio do profilu opinii.

Na początku wybierz kartę „Opinie o sklepie”.

 

11_ServiceReviewsTab

 

W sekcji „Skonfiguruj Trustbadge” możesz aktywować funkcję Trustbadge i dostosować ją odpowiednio do swoich potrzeb. Kliknij przycisk „Tak” w polu „Wyświetl Trustbadge na wszystkich stronach”, aby aktywować funkcję Trustbadge. Następnie możesz skonfigurować funkcję Trustbadge.

 

12_ShowTB

 

Uwaga: Zaawansowane opcje konfiguracji oferują więcej możliwości, ale korzystanie z nich wymaga fachowej wiedzy z zakresu programowania.

W polu „Tryb wyświetlania” możesz określić, czy ikona funkcji Trustbadge ma być wyświetlana z gwiazdkami oceny, czy bez nich.


 

TB-PL-Gesamt-1

Domyślnie ikona funkcji Trustbadge jest wyświetlana w prawym dolnym rogu stron sklepu. Wprowadzając liczbę pikseli w polu „Przesunięcie na osi pionowej”, możesz przesunąć ikonę funkcji Trustbadge w górę przy prawej krawędzi ekranu. Na koniec kliknij ikonę „Zapisz i nie zamykaj”, aby wprowadzić zmiany. Dzięki temu widok będzie nadal wyświetlany, umożliwiając wykonanie dalszych kroków konfiguracji.

Jednak najpierw działanie funkcji Trustbadge powinno zostać przetestowane. W tym celu złóż zamówienie testowe w swoim sklepie. Jeśli na końcu zamówienia pojawi się obiekt Trustcard („Guarantee Card”), oznacza to, że z powodzeniem zintegrowano funkcję Trustbadge ze sklepem, Ochrona Kupującego jest aktywna, a opinie o sklepie będą zbierane.

 

Käuferschutzkarte_PL-1


Wyświetlanie etykiety Shop Review Sticker z opiniami

Aby zwiększyć widoczność zebranych opinii w interfejsie sklepu, możesz wprowadzić etykietę Shop Review Sticker oferowaną przez Trusted Shops.

Aby to zrobić, przejdź do sekcji „Review Sticker” w karcie „Opinie o sklepie”. Następnie aktywuj opcję „Wyświetl Review Sticker”, klikając przycisk „Tak”.


 

13_DisplayShopReviewSticker

 

W ten sposób na stronach kategorii Twojego sklepu internetowego w pasku bocznym zostanie wyświetlona etykieta Shop Review Sticker.

 

ShopReviewStickerTestimonialEN

 

Uwaga: Strony kategorii nie mają paska bocznego? W takiej sytuacji skorzystaj z zaawansowanych opcji konfiguracji udostępnianych przez wtyczkę, aby przypisać odpowiedni element sklepu, w którym ma być wyświetlana etykieta Shop Review Sticker.

Po aktywacji etykiety Shop Review Sticker zgodnie z powyższym opisem otworzy się menu, w którym można dostosować sposób jej wyświetlania.


 

15_EditShopReviewSticker

 

Odpowiednią czcionkę można wybrać z menu rozwijanego „Czcionka”. Natomiast menu rozwijane „Liczba wyświetlanych opinii” umożliwia określenie liczby kolejno wyświetlanych opinii. Maksymalnie może to być pięć opinii. W polu „Minimalna ocena do wyświetlenia” możnesz określić minimalną ocenę, od jakiej mają być wyświetlane opinie. Dostępne są oceny od 1 — „niedostateczna” do 5 — „doskonała”.

Istnieje również możliwość dostosowania koloru tła etykiety Shop Review Sticker do wyglądu sklepu. W tym celu wpisz wartość szesnastkową odpowiedniego koloru lub wybierz wymagany kolor, klikając pole wyboru koloru. Aby zakończyć wprowadzanie zmian, kliknij ikonę „Zapisz i nie zamykaj”.

Uwaga: Zaawansowana konfiguracja oferuje więcej możliwości, ale korzystanie z nich wymaga fachowej wiedzy z zakresu programowania.


Zbieranie i wyświetlanie opinii o produktach

Uwaga: Aby zbierać i wyświetlać opinie o produktach, należy najpierw zalogować się na koncie My Trusted Shops. Zaloguj się, klikając tutaj.

Jeśli chcesz gromadzić i wyświetlać opinie nie tylko o sklepie, ale również o produktach, przejdź do karty „Opinie o produktach”. Aktywuj funkcję „Zbieraj opinie o produktach”, klikając przycisk „Tak”.


 

16_CollectProductReviews

 

Spowoduje to otwarcie sekcji „Opinie o produktach”, „Gwiazdki oceny”„Pole z numerem MPN”.

 

Opinie o produktach

Aby wyświetlać opinie o produktach na stronach produktów sklepu, należy aktywować funkcję „Wyświetlaj opinie o produktach w osobnej zakładce”, klikając przycisk „Tak”.


 

17_AdditionalTabProductReviews

 

Zebrane opinie o produktach będą wówczas wyświetlane w dodatkowej karcie na stronie produktu.

 

ProductReviewsStickerNewEN

 

Po aktywacji opinii o produktach otworzy się menu wtyczki, które umożliwii skonfigurowanie sposobu wyświetlania opinii w preferowany sposób.

 

19_EditProductReviews

 

Możesz wybrać kolory ramki, gwiazdek oceny i tła, aby dostosować je do wyglądu sklepu. W tym celu wpisz odpowiednią wartość szesnastkową bezpośrednio w polu wejściowym albo kliknij pole wyboru koloru i wybierz kolor. Ponadto w polu „Nazwa zakładki z opiniami” można wprowadzić nazwę zakładki, która będzie wyświetlana na stronach produktów (np. „Opinie naszych klientów”).

Uwaga: Zaawansowana konfiguracja oferuje więcej możliwości, ale korzystanie z nich wymaga fachowej wiedzy z zakresu programowania.


Gwiazdki oceny produktu

Dzięki wtyczce Trusted Shops możesz wyświetlać odpowiednie oceny wyrażone gwiazdkami na stronie produktu pod jego nazwą.

 

SummaryBadgeFrontendEN

 

W tym celu aktywuj funkcję „Wyświetl gwiazdki oceny pod nazwą produktu”, klikając przycisk „Tak”.

 

21_ActivationProductReviewStars

 

Możesz teraz skonfigurować sposób wyświetlania gwiazdek oceny przy opiniach o produktach zgodnie ze swoimi preferencjami.

 

22_EditProductReviewStars

 

Możesz określić kolor gwiazdek i ich wielkość (w pikselach), a także rozmiar czcionki. Dodatkowo, możesz ukryć wyświetlanie gwiazdek oceny, jeśli produkt nie ma jeszcze opinii. W tym celu aktywuj funkcję „Ukryj zakładkę, jeśli jest pusta”, klikając przycisk „Tak”.

Uwaga: Zaawansowana konfiguracja oferuje więcej możliwości, ale korzystanie z nich wymaga fachowej wiedzy z zakresu programowania.

 

Pole z numerem MPN w PrestaShop

Uwaga: Aby wyświetlać opinie o produktach w Zakupach Google, w pierwszej kolejności musisz wybrać opcję „Integracja z Google” tutaj na swoim koncie My Trusted Shops.

Jeśli chcesz, aby opinie o produktach były wyświetlane w Zakupach Google, w tym miejscu możesz ustawić cechę produktu, którą chcesz użyć dla parametrów MPN. Wszystkie pozostałe niezbędne parametry, takie jak numer GTIN i marka, są przypisane do standardowych pól PrestaShop. W większości przypadków można tutaj użyć opcji domyślnej.

 

23_MPN

 

Uwaga: Zachowaj numer GTIN, markę i numer MPN, jeśli chcesz, aby opinie o produktach pojawiały się w Zakupach Google.


Zoptymalizowane wysyłanie próśb o opinię

Domyślnie prośby o opinię są automatycznie wysyłane przez Trusted Shops po siedmiu dniach. Jednak dzięki wtyczce Trusted Shops dla PrestaShop możesz dostosować czas, w którym Twoi klienci otrzymają prośbę o opinię, do procedur sklepu. Umożliwia to integracja z interfejsem API. Dzięki temu możesz samodzielnie wybrać status PrestaShop (np. „Zamówienie dostarczone”) i zdecydować, po jakim okresie od jego osiągnięcia prośba o opinię zostanie wysłana.

W tym celu przejdź do karty „Prośby o opinię”. Na karcie znajduje się opcja „Wybierz status zamówienia w PrestaShop, żeby wysłać mail z prośbą o opinię w odpowiednim momencie”. Aktywuj ją, klikając przycisk „Tak”.


 

24_AutomatedInvites

 

Następnie skonfiguruj wysyłanie próśb o opinię zgodnie ze swoimi preferencjami. W tym celu wybierz status zamówienia, który chcesz wykorzystać jako odniesienie do wysyłki, z menu rozwijanego „Wyślij prośbę o opinię, gdy status zamówienia zmieni się na”. Ponadto dla różnych opcji wysyłki wprowadź liczbę dni, które powinny upłynąć od wybranej zmiany statusu do momentu wysłania prośby o opinię.

 

25_automatedInvites_2

 

Na koniec kliknij ikonę „Zapisz i nie zamykaj”.

W obrębie wtyczki zostały teraz wprowadzone wszystkie zmainy, które są niezbędne do optymalizacji próśb o opinię. Aby zastosować wprowadzone zmiany, należy dostosować ustawienie na koncie My Trusted Shops.

Na koncie My Trusted Shops kliknij pozycję menu „Opinie” i wybierz opcję „Ustawienia” z wyświetlonego menu rozwijanego. Kliknij opcję „Zbieranie opinii” w wyświetlonym widoku.


 

26_MyTS_1_neu

 

Następnie aktywuj ostatnią pozycję podrzędną „Review Trigger API”.

 

 

27_MyTS-Trigger_neu

 

Twoi klienci będą teraz otrzymywać prośby o wystawienie opinii odpowiednio do ustawień konfiguracji we wtyczce.

 

Ręczne wysyłanie próśb o opinię

Korzystając z wtyczki Trusted Shops, masz również możliwość ręcznego wysyłania próśb o wystawienie opinii dotyczących zamówień, które zostały złożone do sześciu miesięcy wstecz.

Uwaga: Korzystając z tej funkcji, potwierdzasz, że Twoi klienci wyrazili zgodę na przekazanie ich danych do Trusted Shops w celu przesłania prośby o opinię pocztą elektroniczną.

W tym celu wyświetl odpowiednie menu na karcie „Prośby o opinię” i kliknij przycisk „Wyślij maila z prośbą o opinię klientom, którzy już złożyli zamówienie”.


 

28_InvitesTAB

29_ManualInvites

 

Nastąpi przekierowanie do widoku „Select orders” (Wybór zamówień).

 

30_ManualInvites2

 

Możesz w nim wybrać okres czasu, z jakiego zostaną wybrane zamówienia zakupu. Jeśli została zarezerwowana opcja „Product Reviews” (Opinie o produktach), możesz też określić, czy wysyłane prośby o opinię mają dotyczyć tylko sklepu, czy również zamówionych produktów. Na koniec określ status zamówień zakupu, dla których chcesz wysłać prośby o opinię. Po dokonaniu ustawień zgodnie z preferencjami kliknij przycisk „Przejdź dalej”.

 

31_ManualInvites3

 

Na następnej stronie przedstawiono przykładową wiadomość e-mail do wysłania.

 

ReviewRequestManualInviteMailTemplateEN

 

Otrzymasz listę wszystkich zamówień spełniających podane kryteria. Sprawdź ją i, w razie potrzeby, usuń zamówienia, dla których nie chcesz wysyłać próśb o opinię. Następnie kliknij przycisk „Przejdź dalej”.

 

ReviewRequestManualInviteSendEN

 

Nastąpi przekierowanie do etapu „Send Invite Emails” (Wyślij wiadomości e-mail z zaproszeniem). Kliknij przycisk „Send” (Wyślij), aby wyrazić zgodę na wysłanie. Prośby o opinię zostaną wysłane.

 

ReviewRequestManualInviteSendReallyEN

 

Następnie wyświetli się komunikat z informacją o liczbie wysłanych wiadomości e-maili.

 

ReviewRequestManualInviteSendSuccessEN


Konfigurowanie osobnych identyfikatorów Trusted Shops dla sklepów wielooddziałowych

Czy masz sklep wielooddziałowy, na przykład sprzedający produkty w różnych wersjach językowych? Kliknij przycisk „Skonfiguruj sklepy” w żółtym polu wtyczki, aby przejść do widoku sklepu o nazwie wyświetlanej w polu powyżej.

 

36_Multishop_1

 

Możesz w nim skonfigurować wszystkie wymagane wersje językowe, niezależnie od głównego modułu sklepu. 

Chcesz wprowadzić zmiany w już skonfigurowanym sklepie? Wybierz odpowiedni sklep w żółtym polu w menu rozwijanym u góry, aby zmienić jego konfigurację.

 

37_Multishop2